Autor: Hrnčiar, Miroslav, 1957- Názov: STN ISO 10002: 2021 (01 0310), Manažérstvo kvality. Spokojnosť zákazníka. Návod na vybavovanie sťažností v organizáciách Vydané: Bratislava : Úrad pre normalizáciu, metrológiu a skúšobníctvo Slovenskej republiky, 2021 Popis: 36 s. obr. 30 cm ........................................ ============================================================ Zoznam vygenerovaný z on-line katalógu Dátum exportu: 14.05.2026 o 23:22 ============================================================