Lošťáková, H., & Kohoutová, M. Stanovení a měření kvality služeb jako součást analýzy zákazníků.
Citácia podľa Chicago (17th ed.)Lošťáková, H., a M. Kohoutová. Stanovení a Měření Kvality Služeb Jako Součást Analýzy Zákazníků.
Citácia podľa MLA (8th ed.)Lošťáková, H., a M. Kohoutová. Stanovení a Měření Kvality Služeb Jako Součást Analýzy Zákazníků.
Upozornenie: Tieto citáce sú generované automaticky. Nemusia byť úplne správne podľa citačných pravidiel..
