Dzúrová, M. Reklamácia - nepríjemnosť, ktorú môžete zmeniť: Získať nového zákazníka je päťnásobne drahšie, ako si udržať existujúceho.
Chicago Style (17th ed.) CitationDzúrová, Mária. Reklamácia - Nepríjemnosť, Ktorú Môžete Zmeniť: Získať Nového Zákazníka Je Päťnásobne Drahšie, Ako Si Udržať Existujúceho.
MLA (9th ed.) CitationDzúrová, Mária. Reklamácia - Nepríjemnosť, Ktorú Môžete Zmeniť: Získať Nového Zákazníka Je Päťnásobne Drahšie, Ako Si Udržať Existujúceho.
Warning: These citations may not always be 100% accurate.


