Hodnotenie lojality a spokojnosti zákazníkov v kontexte metódy Balanced Scorecard

Bibliographic Details
Main Authors: Mihalčová, Bohuslava, 1963- (Author), Olexová, Cecília, 1976- (Author)
Format: Article
Language:Slovak

MARC

LEADER 00000nab a2200000 a 4500
001 vtls011105737
003 SK-MaSNL
005 20260303113807.0
008 230121|2005 xo |||||||||||||||||slo|
015 |a SNBRB 
035 |a (uuid)11d64696-e267-4499-8066-456c9782f403 
035 |a (urnnbn)urn:nbn:sk:snk:ar-a088cp 
035 |a urn:nbn:sk:snk-ab9by6 
040 |a SNKBUCL  |b slo  |c SNKBUCL  |e AACR2 
041 0 |a slo 
044 |a xo  |c SK 
100 1 |a Mihalčová, Bohuslava,  |d 1963-  |4 aut  |9 217438 
245 1 0 |a Hodnotenie lojality a spokojnosti zákazníkov v kontexte metódy Balanced Scorecard  |c Bohuslava Mihalčová, Cecília Olexová 
700 1 |a Olexová, Cecília,  |d 1976-  |4 aut  |9 217439 
773 0 |t Podniková revue : vedecký časopis Podnikovohospodárskej fakulty Ekonomickej univerzity v Bratislave so sídlom v Košiciach  |g Roč. 4, č. 8 (2005), s. 81-92 
954 |a odborná, vedecká literatúra pôvodná (slovenská)  |2 lita 
958 |a OND 
958 |a EUIPO 
958 |a article13 
999 |c 1894913  |d 1896843