The creation of contact centres and customer relationships management for improving the competitiveness of manufacturers in stagnating markets

Bibliographic Details
Main Author: Kozák, Vratislav (Author)
Format: Article
Language:Slovak
English
PhysicalDescription:Sch.
ISSN:0323-262X
Subjects:

MARC

LEADER 00000nab a2200000 a 4500
001 vtls008629223
003 SK-MaSNL
005 20260304140758.0
008 250505c2006 xo qr|p|||||||000 b|slo
015 |a SNBRB2006/03  |2 snkbucl 
035 |a (uuid)9f08147e-5fdf-44cd-80af-154529829241 
035 |a urn:nbn:sk:snk-ab2e6d 
035 |a (urnnbn)urn:nbn:sk:snk:ar-a028nt 
038 |a SNKBUCL 
040 |a SNKBUCL  |b slo  |c SNKBUCL  |e AACR2 
041 0 |a eng  |b eng  |b slo 
044 |a xo  |c SK 
080 |a 658.8  |2 1997 
080 |a 658.89.012.43  |2 1997 
080 |a 658.842  |2 1997 
080 |a 339.138  |2 1997 
080 |a 339.137.2  |2 1997 
100 1 |a Kozák, Vratislav  |4 aut  |9 784295 
245 1 4 |a The creation of contact centres and customer relationships management for improving the competitiveness of manufacturers in stagnating markets  |c Vratislav Kozák 
300 |b Sch. 
504 |a Bibliogr. odkazy 
546 |a Res. angl., slov. 
610 2 7 |a Z Elektro (Slovensko)  |2 snkbucl  |9 1457667 
650 0 7 |a konkurencieschopnosť  |2 snkbucl  |9 15191 
650 0 7 |a marketingová komunikácia  |2 snkbucl  |9 2300 
650 0 7 |a marketingové telefonické strediská  |2 snkbucl  |9 1457668 
650 0 7 |a marketing  |2 snkbucl  |9 2299 
650 0 7 |a manažment vzťahov so zákazníkmi  |2 snkbucl  |9 18756 
773 0 |t Ekonomické rozhľady = Economic Review  |g Roč. XXXV., č. 1 (2006), s. 64-73  |x 0323-262X 
850 |a Slovenská národná knižnica 
852 |a Slovenská národná knižnica 
958 |a article27 
958 |a NB 
958 |a OND 
958 |a EUIPO 
999 |c 2916421  |d 2918351