Lojda, J. Řízení spokojenosti zákazníků.
Citácia podľa Chicago (17th ed.)Lojda, Jan. Řízení Spokojenosti Zákazníků.
Citácia podľa MLA (8th ed.)Lojda, Jan. Řízení Spokojenosti Zákazníků.
Upozornenie: Tieto citáce sú generované automaticky. Nemusia byť úplne správne podľa citačných pravidiel..
