Manažérstvo sťažností v organizáciách služieb
| Main Authors: | , , , , , |
|---|---|
| Format: | Book |
| Language: | Slovak |
| Published: |
Banská Bystrica
Univerzita Mateja Bela
2009
|
| Edition: | 1. vyd. |
| Subjects: |
| Physical Description: | 120 s. 23 cm |
|---|---|
| Bibliography: | Bibliogr. s 116-120 |
| ISBN: | 9788080838393 |


