Manažérstvo sťažností v organizáciách služieb

Bibliographic Details
Main Authors: Gúčik, Marian, 1945- (Author), Belešová, Stanislava (Author), Holúbeková, Katarína (Author), Hudecová, Eva, 1949- (Author), Linderová, Ivica (Author), Pompurová, Kristína, 1983- (Author)
Format: Book
Language:Slovak
Published: Banská Bystrica Univerzita Mateja Bela 2009
Edition:1. vyd.
Subjects:
Description
Physical Description:120 s. 23 cm
Bibliography:Bibliogr. s 116-120
ISBN:9788080838393