APA (7th ed.) Citation

Certing (Moravské Lieskové, Slovensko), & Miklánek, Ľ. (2013). STN ISO 10004: 2013 (01 0307) [neplatná], Manažérstvo kvality. Spokojnosť zákazníka. Návod na meranie a monitorovanie. Slovenský ústav technickej normalizácie.

Chicago Style (17th ed.) Citation

Certing (Moravské Lieskové, Slovensko), and Ľudovít Miklánek. STN ISO 10004: 2013 (01 0307) [neplatná], Manažérstvo Kvality. Spokojnosť Zákazníka. Návod Na Meranie a Monitorovanie. Bratislava: Slovenský ústav technickej normalizácie, 2013.

MLA (9th ed.) Citation

Certing (Moravské Lieskové, Slovensko), and Ľudovít Miklánek. STN ISO 10004: 2013 (01 0307) [neplatná], Manažérstvo Kvality. Spokojnosť Zákazníka. Návod Na Meranie a Monitorovanie. Slovenský ústav technickej normalizácie, 2013.