Freemantle, D., & Rezek, J. (1996). Bezkonkurenční služby zákazníkům: Test kvality. Management Press.
Chicago Style (17th ed.) CitationFreemantle, David, and Jiří Rezek. Bezkonkurenční Služby Zákazníkům: Test Kvality. Praha: Management Press, 1996.
MLA (9th ed.) CitationFreemantle, David, and Jiří Rezek. Bezkonkurenční Služby Zákazníkům: Test Kvality. Management Press, 1996.
Warning: These citations may not always be 100% accurate.


