MASM-Systémy kvality (Martin, Slovensko), & Grauzeľ, J. (2021). STN ISO 10003: 2021 (01 0309), Manažérstvo kvality. Spokojnosť zákazníka. Návod na riešenie sporu mimo organizácie. Úrad pre normalizáciu, metrológiu a skúšobníctvo Slovenskej republiky.
Chicago Style (17th ed.) CitationMASM-Systémy kvality (Martin, Slovensko), and Jozef Grauzeľ. STN ISO 10003: 2021 (01 0309), Manažérstvo Kvality. Spokojnosť Zákazníka. Návod Na Riešenie Sporu Mimo Organizácie. Bratislava: Úrad pre normalizáciu, metrológiu a skúšobníctvo Slovenskej republiky, 2021.
MLA (9th ed.) CitationMASM-Systémy kvality (Martin, Slovensko), and Jozef Grauzeľ. STN ISO 10003: 2021 (01 0309), Manažérstvo Kvality. Spokojnosť Zákazníka. Návod Na Riešenie Sporu Mimo Organizácie. Úrad pre normalizáciu, metrológiu a skúšobníctvo Slovenskej republiky, 2021.
