APA (7th ed.) Citation

Bílá, Ľ. (2009). STN ISO 10001: 2009 (01 0308) [neplatná], Manažérstvo kvality. Spokojnosť zákazníka. Návod na kódex správania sa organizácií. Slovenský ústav technickej normalizácie.

Chicago Style (17th ed.) Citation

Bílá, Ľudmila. STN ISO 10001: 2009 (01 0308) [neplatná], Manažérstvo Kvality. Spokojnosť Zákazníka. Návod Na Kódex Správania Sa Organizácií. Bratislava: Slovenský ústav technickej normalizácie, 2009.

MLA (9th ed.) Citation

Bílá, Ľudmila. STN ISO 10001: 2009 (01 0308) [neplatná], Manažérstvo Kvality. Spokojnosť Zákazníka. Návod Na Kódex Správania Sa Organizácií. Slovenský ústav technickej normalizácie, 2009.