STN ISO 10002: 2005 (01 0310) [neplatná], Manažérstvo kvality. Spokojnosť zákazníka. Návod na vybavovanie sťažností v organizáciách
Norma obsahuje slovenskú aj anglickú verziu ISO 10002: 2004
| Corporate Author: | |
|---|---|
| Other Authors: | |
| Format: | Book |
| Language: | Slovak English |
| PhysicalDescription: | 32 s. obr., tab. 30 cm |
| Published: |
Bratislava
Slovenský ústav technickej normalizácie
2005
|
| Subjects: |
| Summary: | Norma obsahuje slovenskú aj anglickú verziu ISO 10002: 2004 |
|---|---|
| Item Description: | Spracovateľ: GEDEON s.r.o. Bratislava, Ľudmila Bílá Súbežný názov v angličtine, francúzštine, nemčine Norma je nahradená normou STN ISO 10002 z júna 2021 v celom rozsahu |
| Physical Description: | 32 s. obr., tab. 30 cm |
| Bibliography: | Citované normy s. 2 ; literatúra: s. 31 |
