STN EN 15838: 2010 (96 5111) Strediská styku so zákazníkmi. Požiadavky na poskytovanie služieb

Táto norma je slovenskou verziou európskej normy EN 15838: 2009. Preklad zabezpečil Slovenský ústav technickej normalizácie. Má rovnaké postavenie ako majú oficiálne verzie

Podrobná bibliografia
Korporatívny autor: Gedeon (Bratislava, Slovensko) (Autor)
Ďalší autori: Bílá, Ľudmila (Prekladateľ)
Médium: Kniha
Jazyk:slovenčina
angličtina
Fyzický popis:32 s. obr., tab. 30 cm
Vydavateľské údaje: Bratislava Slovenský ústav technickej normalizácie 2010
Predmet:
Popis
Zhrnutie:Táto norma je slovenskou verziou európskej normy EN 15838: 2009. Preklad zabezpečil Slovenský ústav technickej normalizácie. Má rovnaké postavenie ako majú oficiálne verzie
Popis jednotky:Súbežný názov v angličtine, francúzštine, nemčine
Fyzický popis:32 s. obr., tab. 30 cm
Bibliografia:Citované normy, súvisiace právne predpisy s. 2 ; literatúra s. 30