STN EN 15838: 2010 (96 5111) Strediská styku so zákazníkmi. Požiadavky na poskytovanie služieb
Táto norma je slovenskou verziou európskej normy EN 15838: 2009. Preklad zabezpečil Slovenský ústav technickej normalizácie. Má rovnaké postavenie ako majú oficiálne verzie
| Korporatívny autor: | |
|---|---|
| Ďalší autori: | |
| Médium: | Kniha |
| Jazyk: | slovenčina angličtina |
| Fyzický popis: | 32 s. obr., tab. 30 cm |
| Vydavateľské údaje: |
Bratislava
Slovenský ústav technickej normalizácie
2010
|
| Predmet: |
| Zhrnutie: | Táto norma je slovenskou verziou európskej normy EN 15838: 2009. Preklad zabezpečil Slovenský ústav technickej normalizácie. Má rovnaké postavenie ako majú oficiálne verzie |
|---|---|
| Popis jednotky: | Súbežný názov v angličtine, francúzštine, nemčine |
| Fyzický popis: | 32 s. obr., tab. 30 cm |
| Bibliografia: | Citované normy, súvisiace právne predpisy s. 2 ; literatúra s. 30 |
