Building a successful customer-service culture a guide for library and information managers

Bibliographic Details
Other Authors: Melling, Maxine (Compiler), Little, Joyce (Compiler)
Format: Book
Language:English
PhysicalDescription:xii, 212 s. 24 cm
Published: London Facet Publishing 2002
ISBN:1856044491
Edition:1st publ.
Subjects:

MARC

LEADER 00000nam a2200000 a 4500
001 vtls001482579
003 SK-MaSNL
005 20260302073653.0
008 171201s2003 xxkl f f 00100 eng
020 |a 1856044491  |q (viaz.) 
035 |a SNK000437876 
040 |a SNK  |b slo  |c SNK  |e AACR2 
041 0 |a eng 
044 |a xx  |c GB 
072 7 |a 023  |x Riadenie knižníc  |2 konspekt 
080 |a 024.5/.6  |2 MDT-MRF 
080 |a 659.2  |2 MDT-MRF 
080 |a 005:[007+004]  |2 MDT-MRF 
080 |a 021.6  |2 MDT-MRF 
080 |a (048.8)  |2 MDT-MRF 
245 0 0 |a Building a successful customer-service culture  |b a guide for library and information managers  |c edited by Maxine Melling and Joyce Little 
250 |a 1st publ. 
260 |a London  |b Facet Publishing  |c 2002 
300 |a xii, 212 s.  |c 24 cm 
500 |a Obsahuje register 
650 0 7 |a knižničné služby  |2 SNKPH  |9 64475 
650 0 7 |a informačné služby  |2 SNKPH  |9 49796 
650 0 7 |a informačný manažment  |2 SNKPH  |9 4990 
650 0 7 |a kooperácia knižníc  |2 SNKPH  |9 64462 
655 7 |a štúdie  |2 SNKPH  |9 57033 
700 1 |a Melling, Maxine  |4 com  |9 717018 
700 1 |a Little, Joyce  |4 com  |9 738367 
919 |a 1-85604-449-1 
999 |c 1161886  |d 1163816 
952 |t snkBUI 025.1  |a SNKUST  |b SNKUST  |y PREZ  |7 0  |p 17A0444546  |o snkIC 131650  |i snkK 262/2004  |8 3  |g 87.43  |0 0  |1 0  |4 0  |d 2004-09-28  |l 0  |r 2025-04-30 00:00:00  |w 2026-02-24