STN EN 14012: 2009 (01 0134) Poštové služby. Kvalita služby. Princípy vybavovania sťažností a reklamácií

Táto norma je slovenskou verziou európskej normy EN 14012: 2008.

Bibliographic Details
Corporate Author:	Poštový regulačný úrad Žilina (Author)
Other Authors:	Cibula, Milan (Translator)
Format:	Book
Language:	Slovak English
Published:	Bratislava Slovenský ústav technickej normalizácie 2009
Subjects:	poštové služby technické normy a štandardy > Slovensko technické normy a štandardy > krajiny Európskej únie reklamácie sťažnosti kvalita normy

Slovenská národná knižnica

Holdings details from Slovenská národná knižnica
Call Number:	snkSTN EN 14012 snkSTN EN 14012 D1
Copy 17A0622879 snkSTN EN 14012 Available for in-library use only
Copy 17A0622878 snkSTN EN 14012 D1 Available for in-library use only