Skip to content
Book Bag:
0
items
(Full)
Login
Language
English
Slovak
Catalog
Catalog Books
Articles
Catalog ONDV
Catalog OND
All Fields
Title
Author
Subject
Call Number
ISBN/ISSN
Find
Advanced
Mystery shopping
Cite this
Print
Export Record
Export to MARC
Export to BibTeX
Export to Jednoduchý textový výpis
Export to ISBD (text)
Export to Citácia ISO 690 (HTML)
Export to Citácia ISO 690 (.doc)
Add to Book Bag
Remove from Book Bag
Permanent link
Mystery shopping
Bibliographic Details
Main Author:
Šustr, Jiří
(Author)
Format:
Article
Language:
Slovak
Subjects:
služby
kvalita
manažment kvality
mystery shopping
Pozri predplatné
Predplatné
Kliknite na „Pozri predplatné“.
Holdings
Description
Similar Items
Staff View
Similar Items
Mystery shopping alebo potrebné testovanie tajomstvo neustále sa zlepšujúcich služieb? ...
by: Magula, Vladimír, 1950-
Mystery shopping - nie shocking výskumné techniky zamerané na vyhodnocovanie služieb poskytovaných zákazníkovi
Vybrané problémy manažmentu kvality v službách
by: Frianová, Viera
Uplatňovanie manažmentu kvality v odvetví služieb
by: Koreňová, Monika
Zabezpečovanie kvality služieb
by: Karkalíková, Marta, 1947-
Published: (2002)
