The virtual customer a new paradigm for improving customer relations in libraries and information services : satellite meeting, Sao Paulo, Brasil, August 18 - 20, 2004

Podrobná bibliografia
Ďalší autori: Ferreira, Sueli Mara Soares Pinto (Editor), Savard, Réjean (Editor)
Médium: Kniha
Jazyk:nemčina
angličtina
francúzština
portugalčina
španielčina
Fyzický popis:xvi, 385 s. grafy, tab. 22 cm
Vydavateľské údaje: München K. G. Saur 2005
ISBN:3598218451 (viaz.)
ISSN:0344-6891
Edícia:IFLA publications
Predmet:

Podobné exempláre