STN ISO 10004: 2022 (01 0307), Manažérstvo kvality. Spokojnosť zákazníka. Návod na monitorovanie a meranie
Táto slovenská technická norma je slovenskou verziou medzinárodnej normy ISO 10004: 2018. Preklad zabezpečil Úrad pre normalizáciu, metrológiu a skúšobníctvo Slovenskej republiky. STN ISO 1004 má rovnaké postavenie, ako majú oficiálne verzie
| Other Authors: | |
|---|---|
| Format: | Book |
| Language: | Slovak English |
| Published: |
Bratislava
Úrad pre normalizáciu, metrológiu a skúšobníctvo Slovenskej republiky
2022
|
| Subjects: |
Search Result 1
Other Authors: Madzík, Peter, 1984- (Translator)
STN ISO 10009: 2025 (01 0318), Manažérstvo kvality. Usmernenie na nástroje kvality a ich aplikácia
Published: Bratislava : Úrad pre normalizáciu, metrológiu a skúšobníctvo Slovenskej republiky, 2025
Physical Description: 64 strán : grafy, ilustrácie, schémy, tabuľky ; 30 cm
Book
Search Result 2
Other Authors: Madzík, Peter, 1984- (Translator)
STN ISO 10008: 2024 (01 0306), Manažérstvo kvality. Spokojnosť zákazníka. Usmernenie na transakcie elektronického obchodovania medzi podnikmi a spotrebiteľmi
Published: Bratislava : Úrad pre normalizáciu, metrológiu a skúšobníctvo Slovenskej republiky, 2024
Physical Description: 40 strán ; 30 cm
Book
Search Result 3
Other Authors: Kašša, Martin (Translator)
STN ISO 10017: 2023 (01 0317), Manažérstvo kvality. Usmernenie na štatistiké techniky pre ISO 9001: 2015
Published: Bratislava : Úrad pre normalizáciu, metrológiu a skúšobníctvo Slovenskej republiky, 2023
Physical Description: 36 strán : grafy, obrázky, tabuľky ; 30 cm
Book
Search Result 4
Other Authors: Grauzeľ, Jozef (Translator)
STN ISO 10018: 2023 (01 0373), Manažérstvo kvality. Usmernenie na zapojenie pracovníkov
Published: Bratislava : Úrad pre normalizáciu, metrológiu a skúšobníctvo Slovenskej republiky, 2023
Physical Description: 16 strán : schéma ; 30 cm
Book
Search Result 5
Other Authors: Grauzeľ, Jozef (Translator)
STN ISO 10001: 2022 (01 0308), Manažérstvo kvality. Spokojnosť zákazníka. Návod na kódex správania sa organizácií
Published: Bratislava : Úrad pre normalizáciu, metrológiu a skúšobníctvo Slovenskej republiky, 2022
Physical Description: 24 s. : obrázky, schémy, tabuľky ; 30 cm
Book
Search Result 6
Other Authors: Hrnčiar, Miroslav, 1957- (Translator)
STN ISO 10002: 2021 (01 0310), Manažérstvo kvality. Spokojnosť zákazníka. Návod na vybavovanie sťažností v organizáciách
Published: Bratislava : Úrad pre normalizáciu, metrológiu a skúšobníctvo Slovenskej republiky, 2021
Physical Description: 36 s. : obr. ; 30 cm
Book
Search Result 7
Other Authors: Grauzeľ, Jozef (Translator)
STN ISO 10003: 2021 (01 0309), Manažérstvo kvality. Spokojnosť zákazníka. Návod na riešenie sporu mimo organizácie
Published: Bratislava : Úrad pre normalizáciu, metrológiu a skúšobníctvo Slovenskej republiky, 2021
Physical Description: 40 s. : obr., tab. ; 30 cm
Book
Search Result 8
Other Authors: Grauzeľ, Jozef (Translator)
STN ISO 10015: 2021 (01 0372), Manažérstvo kvality. Návod na manažérstvo kompetentnosti a rozvoj pracovníkov
Published: Bratislava : Úrad pre normalizáciu, metrológiu a skúšobníctvo Slovenskej republiky, 2021
Physical Description: 12 s. : obr. ; 30 cm
Book
Search Result 9
Other Authors: Grauzeľ, Jozef (Translator)
STN ISO 10005: 2020 (01 0324), Manažérstvo kvality. Návod na plány kvality
Published: Bratislava : Úrad pre normalizáciu, metrológiu a skúšobníctvo Slovenskej republiky, 2020
Physical Description: 32 s. : obr., schémy, tab. ; 30 cm
Book
Search Result 10
Other Authors: Hrnčiar, Miroslav, 1957- (Translator)
STN ISO 10007: 2020 (01 0304), Manažérstvo kvality. Návod na manažérstvo konfigurácie
Published: Bratislava : Úrad pre normalizáciu, metrológiu a skúšobníctvo Slovenskej republiky, 2020
Physical Description: 12 s. ; 30 cm
Book
Search Result 11
Other Authors: Hrnčiar, Miroslav, 1957- (Translator)
STN EN ISO 9004: 2019 (01 0320), Manažérstvo kvality. Kvalita organizácie. Usmernenie na dosiahnutie udržateľného úspechu (ISO 9004: 2018)
Published: Bratislava : Úrad pre normalizáciu, metrológiu a skúšobníctvo Slovenskej republiky, 2019
Physical Description: 64 s. : schémy ,tab. ; 30 cm
Book
Search Result 12
Other Authors: Hrnčiar, Miroslav, 1957- (Translator)
STN ISO 10006: 2019 (STN 01 0325), Manažérstvo kvality. Návod na manažérstvo kvality v projektoch
Published: Bratislava : Úrad pre normalizáciu, metrológiu a skúšobníctvo Slovenskej republiky, 2019
Physical Description: 60 s. : tab. ; 30 cm
Book
Search Result 13
Other Authors: Kočanová, Natália (Translator)
STN EN ISO 15225: 2017 (84 0000), Zdravotnícke pomôcky. Manažérstvo kvality. Štruktúra údajov nomenklatúry zdravotníckych pomôcok (ISO 15225: 2016)
Published: Bratislava : Úrad pre normalizáciu, metrológiu a skúšobníctvo Slovenskej republiky, 2017
Physical Description: 20 s. : tab. ; 30 cm
Book
Search Result 14
Other Authors: Miklánek, Ľudovít (Translator)
STN ISO 10004: 2013 (01 0307) [neplatná], Manažérstvo kvality. Spokojnosť zákazníka. Návod na meranie a monitorovanie
Published: Bratislava : Slovenský ústav technickej normalizácie, 2013
Physical Description: 52 strán : obrázky, tabuľky ; 30 cm
Book
Search Result 15
Other Authors: Bílá, Ľudmila (Translator)
STN ISO 10001: 2009 (01 0308) [neplatná], Manažérstvo kvality. Spokojnosť zákazníka. Návod na kódex správania sa organizácií
Published: Bratislava : Slovenský ústav technickej normalizácie, 2009
Physical Description: 28 s. : obr., tab. ; 30 cm
Book
Search Result 16
Other Authors: Bílá, Ľudmila (Translator)
STN ISO 10003: 2009 (01 0309) [neplatná], Manažérstvo kvality. Spokojnosť zákazníka. Návod na riešenie sporov mimo organizácií
Published: Bratislava : Slovenský ústav technickej normalizácie, 2009
Physical Description: 48 s. : obr., tab. ; 30 cm
Book
Search Result 17
Other Authors: Bílá, Ľudmila (Translator)
STN ISO 10002: 2005 (01 0310) [neplatná], Manažérstvo kvality. Spokojnosť zákazníka. Návod na vybavovanie sťažností v organizáciách
Published: Bratislava : Slovenský ústav technickej normalizácie, 2005
Physical Description: 32 s. : obr., tab. ; 30 cm
Book